Termes et conditions

1. Portée

Les présentes Conditions générales s'appliquent exclusivement à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Toute dérogation à ces Conditions générales ne sera valable que si nous la confirmons par écrit.

2. Offre et conclusion du contrat

En plaçant les produits dans notre boutique en ligne, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande grâce aux outils de correction fournis et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après la validation de votre commande. Le contrat d'achat est conclu dès que vous cliquez sur le bouton de commande.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais. 

Nous ne stockons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Les frais de livraison sont ajoutés aux prix indiqués des produits. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison dans les offres individuelles.

Les dates et délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement, sauf accord écrit contraire. La spécification de délais et de dates de livraison spécifiques par Bonsana AG est soumise à la livraison correcte et ponctuelle de Bonsana AG par ses fournisseurs et fabricants.

5. Paiement
Vous pouvez payer en toute sécurité par carte de crédit, Twint, Paypal ou achat sur compte avec option de paiement partiel (POWERPAY).

MF Group / POWERPAY, prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». Grâce à cette facture unique, vous pouvez facilement régler vos achats en ligne par facture. En cas de non-paiement dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande le mois suivant.

À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge le montant de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus des nôtres (powerpay.ch/de/agb).

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages liés au transport

Les réclamations concernant des dommages, des retards, des pertes ou un mauvais emballage doivent nous être signalées immédiatement dès réception de l'envoi.

8. Garanties et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la garantie légale s'applique.

Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres spécifications) doivent être interprétées comme des indications uniquement et ne constituent pas une garantie de propriétés, à moins qu'elles ne soient expressément désignées comme contraignantes par écrit.

Les droits à la garantie expirent [1 an et 2 ans pour les consommateurs] après la livraison, sauf convention contraire expresse et écrite. En cas de non-respect des instructions d'utilisation, toute garantie est annulée si le défaut est imputable à ce fait. Ceci s'applique également si le défaut est imputable à une utilisation, un stockage ou une manipulation inappropriés. Les écarts mineurs par rapport aux propriétés garanties des produits ne donnent lieu à aucun droit à la garantie. La responsabilité pour l'usure normale et les consommables/accessoires est exclue. Les droits à la garantie contre Bonsana AG sont réservés à l'acheteur direct et ne sont pas transférables.

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables ainsi que leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et objections en semaine de 9h00 à 17h00 par téléphone au 044 980 44 22 ou par e-mail à help@bonsana.ch

9. Responsabilité

La responsabilité de Bonsana AG est exclue dans la mesure permise par la loi.

10. Protection des données

La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions générales. En acceptant ces Conditions générales, vous acceptez également la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et lieu de juridiction
La relation juridique entre vous et nous est régie exclusivement par le droit suisse (à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (CVIM)). Le for juridique est à Maur, Zurich.